केस स्टडी: समुद्री माल ढुलाई लागत अधिक होने का सामना करते हुए, हमें क्या करना चाहिए?

2020 से, निर्यातक के रूप में हम ज्यादातर समुद्री लागत और आयातक के बारे में चिंतित हैं, खासकर वर्ष 2020 के अंत में।
मुझे याद है कि हमने अफ्रीका को 20 फीट का एक कंटेनर निर्यात किया था।सितंबर 2020 में, समुद्र की लागत लगभग 3000USD है, ग्राहक अन्य आपूर्तिकर्ताओं के सामानों की प्रतीक्षा करने के लिए, हमने अक्टूबर में शिपमेंट में देरी की और व्यवस्था की।

अक्टूबर में शिपमेंट के दौरान, फ्रेट एजेंट ने हमें बताया कि हमारे लोडिंग पोर्ट में माल ढुलाई लागत में लगभग 1000USD की वृद्धि हुई है।लेकिन अगर हम दूसरे समुद्री बंदरगाह में एक और शिपिंग कंपनी बदलते हैं, तो समुद्री माल ढुलाई लागत केवल 500USD के बारे में बढ़ जाती है।इस स्थिति के तहत, हमारे बॉस ने ग्राहक को लागत बचाने में मदद करने और वैश्विक खराब स्थिति के तहत ग्राहक के बार-बार ऑर्डर समर्थन की सराहना करने के लिए समुद्री बंदरगाह को बदलने का फैसला किया।हमने शिपिंग से पहले अतिरिक्त लागत का भुगतान किया, और उस समय ग्राहक को यह परेशानी कभी नहीं बताई।

अच्छी खबर यह है कि हमने कंटेनर लोड किया, और अंत में अक्टूबर के अंत में कीमत में केवल 500USD की वृद्धि हुई। लेकिन अप्रत्याशित चीजें हुईं!ग्राहक कंपनी गंतव्य बंदरगाह में सीमा शुल्क निकासी नहीं कर सकती है।मेरे भगवान, अगर इस कंटेनर को रद्द कर दें और अन्य पोत और शिपिंग तिथि में बदल दें, तो हमें क्या करना चाहिए?समुद्र शिपिंग लागत के बारे में कैसे?किसी ने इसका आकलन करने की हिम्मत नहीं की।इस समय, अन्य शिपिंग कंपनी समुद्र की लागत में 2000USD की वृद्धि हुई।

उस समय कुछ नहीं किया जा सकता।ग्राहक उन सामानों की शिपिंग से भी असहाय महसूस करते हैं।
हो सकता है कि आपने अब परिणाम का अनुमान लगा लिया हो।
हां, हमने इसे सुलझा लिया।हमने दिसंबर में एक और जहाज बुक किया, समुद्री माल ढुलाई फिर से बढ़ गई।लगभग 3000-3500USD में वृद्धि हुई।मूल शिपिंग के साथ तुलना में डबल लागत समुद्री भाड़ा खर्च किया गया।
इतनी ऊंची समुद्री माल ढुलाई लागत का सामना करना पड़ा, हमें क्या करना चाहिए?बस प्रतीक्षा करें या स्वीकार करें या शायद समुद्री माल कम होने से पहले छोटे ऑर्डर में बदलें?
नहीं, जब परेशानी आ रही हो, ग्राहकों के दृष्टिकोण से, ग्राहकों की जरूरतों को अपना मुख्य लक्ष्य मानें, और वर्तमान समस्याओं को हल करने का प्रयास करें।ग्राहक की जरूरतें हमारा मिशन हैं।
यह एक ऐसा मामला था जिससे हम मिले थे, यह 100% सच है।आशा है कि यह लेख देखने वाले लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है।